Gestão da qualidade

Palavras horizontais

1. Método de organização e disciplina baseado em cinco princípios japoneses: Seiri, (7)
3. Método utilizado para organizar ideias em grupo, sem julgamentos. (13)
5. Ferramenta gráfica usada para identificar, organizar e priorizar possíveis causa (20)
7. Técnica para chegar à causa raiz de um problema por meio de questionamentos suce (13)
9. Método de classificação de itens do estoque segundo sua importância e valor, div (9)

Palavras verticais

2. Documento que descreve a forma padronizada de executar um processo. (31)
4. Ferramenta utilizada para priorizar problemas com base na Gravidade, Urgência e (10)
6. Ciclo da melhoria contínua composto por quatro etapas. (4)
8. Técnica estatística usada para identificar poucos itens vitais que causam a maio (6)
10. Técnica para mapear um processo passo a passo. (10)