Cruzadinha
13/11/2025
Palavras horizontais
- Avaliação feita pelo técnico para determinar a urgência e a gravidade do problem (7)
- Um dos principais benefícios de um registro preciso e detalhado, que leva à reso (13)
- É crucial que haja uma revisão e atualização contínua dos processos de registro (8)
- Determinar se o chamado é falha de hardware, problema de software ou questão de (13)
- O que o técnico avalia na triagem junto com a gravidade, que influencia a rapide (8)
Palavras verticais
- A primeira etapa crítica no suporte técnico, onde se inicia a coleta de informaç (8)
- O que a comunicação transparente com o usuário ajuda a aumentar, além de contrib (10)
- Problemas que afetam diretamente operações críticas ou comprometem a segurança d (4)
- Manter o usuário informado sobre o status de seu chamado demonstra uma comunicaç (12)
- O principal objetivo da triagem, que é determinada pela urgência e gravidade, de (10)