Cruzadinha

Palavras horizontais

1. Descreve todas as etapas do trabalho do início ao fim. (10)
3. Envolvimento e motivação da equipe com os objetivos da empresa. (11)
5. Habilidade necessária para executar uma função com qualidade. (11)
7. Estar de acordo com as normas e exigências. (12)
9. Conjunto de etapas que compõem uma atividade. (8)

Palavras verticais

2. Etapa em que a empresa se adapta às normas exigidas. (9)
4. Processo contínuo para aperfeiçoar produtos e serviços. (8)
6. Regras que orientam os processos da empresa. (6)
8. Padrão que garante produtos e serviços eficientes e confiáveis. (9)
10. Certificação internacional que assegura normas de gestão. (3)