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Cruzadinha
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6↓
8↓
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5→
10↓
9→
Palavras horizontais
- Descreve todas as etapas do trabalho do início ao fim. (10)
- Envolvimento e motivação da equipe com os objetivos da empresa. (11)
- Habilidade necessária para executar uma função com qualidade. (11)
- Estar de acordo com as normas e exigências. (12)
- Conjunto de etapas que compõem uma atividade. (8)
Palavras verticais
- Etapa em que a empresa se adapta às normas exigidas. (9)
- Processo contínuo para aperfeiçoar produtos e serviços. (8)
- Regras que orientam os processos da empresa. (6)
- Padrão que garante produtos e serviços eficientes e confiáveis. (9)
- Certificação internacional que assegura normas de gestão. (3)