CALLCENTER ATENDIMENTO

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  1. Pessoa que atende o cliente ao telefone.
  2. Forma de avaliar a satisfação do cliente.
  3. Sigla para Indicador de desempenho comum no Call Center.
  4. Ferramenta usada para registrar o contato com o cliente.
  5. Ação de ligar para um cliente.
  6. Setor responsável pelo atendimento ao cliente.
  7. Quando o cliente espera para ser atendido.
  8. Meta de desempenho individual.
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