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CALLCENTER ATENDIMENTO
2↓
1→
6↓ 7→
5→
4↓
8→
3→
Palavras horizontais
- Quando o cliente espera para ser atendido. (4)
- Sigla para Indicador de desempenho comum no Call Center. (3)
- Forma de avaliar a satisfação do cliente. (8)
- Setor responsável pelo atendimento ao cliente. (7)
- Meta de desempenho individual. (4)
Palavras verticais
- Ação de ligar para um cliente. (7)
- Pessoa que atende o cliente ao telefone. (5)
- Ferramenta usada para registrar o contato com o cliente. (7)