Carta

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  1. Nome da expressão dirigida ao destinatário
  2. No local, devemos sempre colocar o nome da _________
  3. A carta pode usada para manifestar ____________ de um consumidor
  4. Palavras ou expressões que ajudam a estruturar a argumentação da carta
  5. Expressão de despedida colocada antes da assinatura do remetente
  6. Sigla do Código de Defesa do Consumidor
  7. Órgão responsável por orientar e acolher reclamações de consumidores
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