2º ANO - TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

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  1. Processo de buscar acordo sem imposição externa.
  2. Como chamamos a divergência de interesses entre duas partes?
  3. Pessoa imparcial que auxilia no diálogo entre as partes.
  4. Pessoa escolhida para decidir um conflito por meio de arbitragem.
  5. Conflito causado por diferenças de valores pessoais.
  6. Técnica de ouvir com atenção e empatia.
  7. Primeira etapa para resolver um conflito.
  8. Atitude de abrir mão de interesses próprios para manter relação.
  9. Meio formal de resolver conflitos no Judiciário.
  10. Estratégia que busca solução satisfatória para todos.
  11. Tipo de conflito dentro de um grupo.
  12. Tipo de conflito entre grupos diferentes.
  13. Resultado final esperado de uma mediação.
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