Cruzadinha

Palavras horizontais

1. Medição de resultados e desempenho das ações (9)
3. Facilidade e acesso do consumidor ao produto (12)
5. Troca de informações entre empresa e cliente (11)
7. Valor percebido pelo cliente, não só o preço (5)

Palavras verticais

2. Coleta de informações e estudo do mercado (7)
4. Foco nas necessidades e desejos do consumidor (7)
6. Execução das ações planejadas (8)
8. Ajuste das estratégias conforme o cenário (9)