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Cruzadinha
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Palavras horizontais
- Medição de resultados e desempenho das ações (9)
- Facilidade e acesso do consumidor ao produto (12)
- Troca de informações entre empresa e cliente (11)
- Valor percebido pelo cliente, não só o preço (5)
Palavras verticais
- Coleta de informações e estudo do mercado (7)
- Foco nas necessidades e desejos do consumidor (7)
- Execução das ações planejadas (8)
- Ajuste das estratégias conforme o cenário (9)