GLOSSÁRIO TURISMO

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TÉCNICO EM HOSPEDAGEM

  1. SIGLA - espaço destinado à hospedagem de hóspedes, como aptos ou chalés.
  2. Procedimento de entrada de um hotel.
  3. Procedimento de saída de um hotel.
  4. Utilização de uma acomodação apenas durante o dia e não para passar a noite.
  5. Utilizado para designar um período pelo qual está sendo feita a reserva.
  6. Camas (solteiro ou casal) existentes nas unidades habitacionais.
  7. Quando o cliente não comparece ao hotel no dia reservado, sem aviso prévio.
  8. Prática em que hotéis vendem vendem mais serviços do que sua capacidade real.
  9. Profissional que auxilia hóspedes com informações, reservas externas, etc.
  10. Técnica de vendas que oferece produto ou serviço superior ao cliente.
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