GLOSSÁRIO TURISMO

Palavras horizontais

1. Utilização de uma acomodação apenas durante o dia e não para passar a noite. (6)
3. Camas (solteiro ou casal) existentes nas unidades habitacionais. (5)
5. Prática em que hotéis vendem vendem mais serviços do que sua capacidade real. (11)
7. SIGLA - espaço destinado à hospedagem de hóspedes, como aptos ou chalés. (2)
8. Técnica de vendas que oferece produto ou serviço superior ao cliente. (9)
10. Procedimento de entrada de um hotel. (7)

Palavras verticais

2. Procedimento de saída de um hotel. (8)
4. Profissional que auxilia hóspedes com informações, reservas externas, etc. (9)
6. Quando o cliente não comparece ao hotel no dia reservado, sem aviso prévio. (6)
9. Utilizado para designar um período pelo qual está sendo feita a reserva. (6)