GLOSSÁRIO TURISMO

Palavras horizontais

1. Profissional que auxilia hóspedes com informações turísticas, reservas externas (9)
3. Procedimento de saída em hotel. (9)
5. Técnica de vendas p/ oferecer produto/serviço de categoria superior ao cliente. (9)
7. Utilizado para designar um período pelo qual está sendo feita a reserva. (6)
9. Procedimento de entrada de um hotel. (8)

Palavras verticais

2. Quando o cliente não comparece ao hotel no dia reservado, sem aviso prévio. (7)
4. Camas (solteiro ou casal) existentes nas unidades habitacionais. (6)
6. Utilização de uma acomodação apenas durante o dia e não para passar a noite. (7)
8. Prática em que hotéis vendem vendem mais serviços do que sua capacidade real. (11)
10. SIGLA - espaço individual destinado à hospedagem de hóspedes, como apartamentos (2)