Atendimento Visa

Palavras horizontais

1. Código que protege dados do cliente e proíbe divulgação sem consentimento. (4)
3. Procedimento que deve ser realizado quando a ligação cai. (7)

Palavras verticais

2. Solicitação feita ao cliente para avaliar o atendimento (de 1 a 5) (9)
4. Valor mais alto de penalidade por infração crítica no atendimento. (3)