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  1. O que o profissional deve manter ao se comunicar com clientes?
  2. O que é indispensável para cumprir tarefas com qualidade e dentro do prazo?
  3. O que define um comportamento discreto e alinhado ao ambiente profissional?
  4. Qual atitude evita conflitos e melhora o ambiente de trabalho? Cordialidade
  5. Qual qualidade mostra disposição para ajudar e resolver problemas?
  6. O que é essencial para trabalhar bem em equipe durante atendimentos externos?
  7. Qual habilidade permite adaptar-se a diferentes clientes e situações?
  8. Qual valor está ligado à capacidade de reconhecer e corrigir erros?
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