Cruzadinha
03/02/2025
Palavras horizontais
- Atendimento repetitivo que não leva em consideração especificidades do cliente. (8)
- Conjunto de percepções, crenças e desejos que um cliente tem. (12)
- Opiniões de amigos e familiares que influenciam o que o cliente espera. (13)
Palavras verticais
- Receber os clientes, esclarecer dúvidas, realizar vendas, prestar suporte, etc. (11)
- Atendimento único e exclusivo. (13)
- Satisfação do cliente, eficiência operacional, valor, melhoria contínua. (9)