Cruzadinha

Palavras horizontais

1. Diferença entre o que foi planejado e o que foi executado. (6)
3. Conjunto de regras que estabelece padrões a serem seguidos. (5)
5. Capacitação de colaboradores para desempenhar suas funções. (11)
7. Verificação visual ou física de produtos ou processos. (8)

Palavras verticais

2. Avaliação sistemática de um sistema de gestão de qualidade. (9)
4. Monitoramento das operações para garantir a qualidade. (8)
6. Ação para evitar que problemas ocorram. (9)
8. Processo de aperfeiçoamento contínuo das atividades. (8)