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Cruzadinha
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6↓
4↓
5→
7→
3→
2↓
1→
Palavras horizontais
- Diferença entre o que foi planejado e o que foi executado. (6)
- Conjunto de regras que estabelece padrões a serem seguidos. (5)
- Capacitação de colaboradores para desempenhar suas funções. (11)
- Verificação visual ou física de produtos ou processos. (8)
Palavras verticais
- Avaliação sistemática de um sistema de gestão de qualidade. (9)
- Monitoramento das operações para garantir a qualidade. (8)
- Ação para evitar que problemas ocorram. (9)
- Processo de aperfeiçoamento contínuo das atividades. (8)