Hospitalidade

Palavras horizontais

1. Atividade oferecida ao cliente, envolvendo atendimento e cuidado. (7)
3. Ato de receber alguém com um sorriso e boas intenções. (8)
5. Serviço de acomodação oferecido para visitantes e viajantes em hotéis ou pousada (10)
7. Condição proporcionada para que as pessoas se sintam relaxadas e à vontade. (8)
8. Capacidade de compreender as necessidades e sentimentos dos outros, essencial na (7)

Palavras verticais

2. Conjunto de normas de comportamento respeitosas no acolhimento. (8)
4. Setor da hospitalidade relacionado ao preparo e à oferta de alimentos e bebidas. (11)
6. Ato de acolher alguém em um ambiente com cordialidade e simpatia. (8)