Experiencia do Cliente

Palavras horizontais

1. Conjunto de atividades e interesses associados ao consumo (14)
3. Mudanças nas necessidades ao longo dos anos, influenciando as escolhas de consum (5)
5. Softwares que analisam a forma como consumimos produtos e serviços (10)
7. Aspectos que envolvem o conhecimento e as experiências anteriores do consumidor (12)
9. Processo que leva o consumidor a buscar satisfazer suas necessidades e desejos (9)

Palavras verticais

2. Grupo que exerce maior influência direta nas escolhas de compra (7)
4. Aspectos que envolvem a interação entre pessoas e influenciam decisões de compra (7)
6. Fatores que consideram mesmo nível econômico. (10)
8. Fatores que afetam o comportamento de compra relacionados a valores e tradições (9)