8º encontro - A diferença entre produto e serviço

Palavras horizontais

1. Produto é (8)
3. Valor que se coloca no produto ou serviço (12)
5. É fabricado ou produzido em massa (7)
7. Ferramenta que ajuda nas vendas (9)
9. Serviço é (10)

Palavras verticais

2. Característica do serviço que esta ligada a produção e consumo (16)
4. Oferecido por meio de experiências (7)
6. Tem validade (9)
8. Empresas de produtos precisam oferecer (8)