Ferramentas de Qualidade

Palavras horizontais

1. Ferramenta que alinha dados em uma atuação gráfica de barras verticais/horizonta (10)
3. Técnica utilizada para gerar uma grande quantidade de ideias em grupos. (13)
5. Ferramenta que prioriza os problemas de forma a focar nas mais significativas. (18)
7. Método estruturado que usa 5 etapas para resolver problemas de forma sistemática (11)
9. Gráfico utilizado para acompanhar a firmeza de um processo ao longo do tempo. (17)

Palavras verticais

2. Diagrama que mostra as etapas de um processo e as relações entre elas. (23)
4. Diagrama que é conhecida como Espinha de Peixe. (20)
6. Documento que lista as ações a serem tomadas para atingir um objetivo. (13)
8. Ferramenta usada para registrar e acompanhar dados de forma organizada. (20)
10. Ciclo utilizado para promover melhorias contínuas em processos. (4)