Cruzadinha do Autosserviço

Palavras horizontais

1. O cliente ganha ao resolver suas demandas pelo App; (9)
3. A picklist "Feito pelo cliente" resulta diretamente no aumento disso; (10)

Palavras verticais

2. O cliente consegue resolver a maioria das suas demandas por aqui; (10)
4. É a picklist que indica sucesso e onde devemos colocar força; (16)