DINÂMICA CATAR

Palavras horizontais

1. Ferramenta que tem como objetivo mapear processos (5)
3. Recursos necessários para realização do processo (8)
5. Representa a descrição dos destinatários da realização do processo (8)

Palavras verticais

2. Etapa que representa a descrição estruturada das atividades (8)
4. Descreve os fornecedores internos e/ ou externos para realização do processo (12)
6. Serviços resultantes da realização do processo (6)