POSTURAS DE ATENDIMENTO
27/04/2023
Afinal o que é postura? A POSTURA pode ser entendida como a junção de todos os aspectos relacionados com a nossa expressão corporal na sua totalidade e nossa condição emocional. Podemos destacar vários pontos necessários no que se refere à postura:
Palavras horizontais
- Abre portas e é considerado uma linguagem universal (7)
- estado emocional (9)
- cumprimento verbal (11)
- existência de unidade entre o que dizemos e o que expressamos no corpo (8)
Palavras verticais
- Disponibilidade para atender e interagir (8)
- Transmissão do que está na nossa alma, (5)
- Postura que causa insegurança no cliente (7)
- maneira como dizemos as palavras (3)