Qualidade: Conceitos e Princípios

Palavras horizontais

1. Melhor tratamento ao paciente utilizando a menor quantidade de recursos possível (10)
3. Expectativas do paciente e de seus familiares em relação aos cuidados recebidos (14)
5. Recursos capazes de produzir efeitos positivos no paciente (8)
6. Princípio que rege o que é justo na hora de distribuir os cuidados e benefícios (8)

Palavras verticais

2. A aceitação da sociedade como uma boa prestadora dos servi (12)
4. Melhora real obtida no tratamento do cliente utilizando os recursos disponíveis (11)
7. A melhor relação entre o valor gasto e o resultado atingido (10)