Cruzadinha

Palavras horizontais

1. Exige rapidez nas informações (8)
3. Pode demonstrar dificuldades em associar ideias. (10)
5. Aparenta um ar de cansaço, mostrando-se sempre pensativo e quase não conversa. (10)
7. Compulsivo e Chega a insultar quando contrariado (10)
9. Muda de opinião constantemente. (7)
11. Como tratá-lo: Dê respostas claras e objetivas. (7)
13. Como tratá-lo: Valorizar o cliente, mas, sem bajular. (7)
15. Geralmente já sofreu desenganos comerciais (11)
17. Gosta de brigar e discutir, Expõe suas opiniões e É muito sensível (9)

Palavras verticais

2. Não costuma se manifestar e Possui dúvidas e apreensões (6)
4. Às vezes demora para raciocinar (8)
6. Como tratá-lo: usar de bom senso e lógica, nunca omitir informações; (11)
8. Tudo é motivo para briga, critica abertamente (9)
10. Ouve com naturalidade, pensa, pondera e decide. (6)
12. Tende a desviar o atendente do assunto (7)
14. Gasta em excesso (9)
16. Quer insistentemente ter vantagem. (11)
18. Como tratá-lo: Ter habilidade para retomar o rumo da conversa (12)