Criador de Cruzadinhas

Trataiva de dúvidas e informações

Geral
14/10/2021

Vamos reforçar alguns conceitos vistos neste treinamento.

Palavras horizontais

  1. Colocar-se no lugar do outro (7)
  2. Mudar a cultura (39)
  3. Diminuir o esforço do cliente (9)
  4. Receptor entende a informação (21)

Palavras verticais

  1. Acompanhar processo perda parcial (21)
  2. Diminuir o esforço do cliente (9)
  3. Acompanhar processo perda total (22)
  4. Registro da demanda quando o cliente entra em contato com a central. (2)
  5. Qualidade no atendimento e cumprir indicadores (3)
  6. Registro da demanda quando o cliente faz via portal. (3)
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