Criador de Cruzadinhas

Contact Center

14/10/2020

Palavras horizontais

  1. A sigla significa Serviço de atendimento ao Cliente, é focada em resolver (3)
  2. Define as companhias prestadoras de serviços públicos como água e energia elétri (9)
  3. Momento em que o supervisor ouve as ligações que foram gravadas (9)
  4. O mesmo que Life Time Value (LTV) (15)
  5. Sigla para tempo médio de atendimento (3)
  6. Também conhecido como site (7)

Palavras verticais

  1. Guia de atendimento no qual podem ser designados todos os termos (6)
  2. O mesmo que posição de atendimento (PA) (11)
  3. Programa de produtos e serviços por telefone (13)
  4. Um conceito que considera o potencial do cliente, ponderando estratégias (17)
  5. Objetivo da operação para ser alcançado em um prazo (4)
  6. Significa a oferta de versões novas de soluções que o cliente possui (9)
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