criadordecruzadinhas.com.br
Contact Center
8↓
12↓
10↓
11→
9→
6↓
7→
2↓ 1→
4↓
5→
3→
Palavras horizontais
- A sigla significa Serviço de atendimento ao Cliente, é focada em resolver (3)
- Define as companhias prestadoras de serviços públicos como água e energia elétri (9)
- Momento em que o supervisor ouve as ligações que foram gravadas (9)
- O mesmo que Life Time Value (LTV) (15)
- Sigla para tempo médio de atendimento (3)
- Também conhecido como site (7)
Palavras verticais
- Guia de atendimento no qual podem ser designados todos os termos (6)
- O mesmo que posição de atendimento (PA) (11)
- Programa de produtos e serviços por telefone (13)
- Um conceito que considera o potencial do cliente, ponderando estratégias (17)
- Objetivo da operação para ser alcançado em um prazo (4)
- Significa a oferta de versões novas de soluções que o cliente possui (9)