Desafio da Qualidade
05/11/2019
Considerando a definição da ISO 9001:2015
Palavras horizontais
- Atividade recorrente para aumentar o desempenho (17)
- Necessidade ou expectativa que é declarada , geralmente implícita ou obrigatória (9)
- É o efeito sobre a incerteza (5)
- Princípios da Qualidade (9)
Palavras verticais
- Pessoa ou organização que pode afetar, ser afetada ou se perceber afetada por uma decisão ou atividade (17)
- Conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que utilizam entradas para entregar um resultado pretendido (8)