Desafio da Qualidade

Palavras horizontais

1. Atividade recorrente para aumentar o desempenho (17)
3. Necessidade ou expectativa que é declarada , geralmente implícita ou obrigatória (9)
5. É o efeito sobre a incerteza (5)
6. Princípios da Qualidade (9)

Palavras verticais

2. Pessoa ou organização que pode afetar, ser afetada ou se perceber afetada por uma decisão ou atividade (17)
4. Conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que utilizam entradas para entregar um resultado pretendido (8)