Net Promoter Score

20/04/2019

Palavras horizontais

  1. Nome dado ao cliente que promove a marca da empresa? (8)
  2. Nome dado ao cliente que não denigre tão pouco promove a marca da empresa? (6)
  3. (?) de satisfação (8)
  4. Nome dado ao cliente que denigre a imagem da empresa? (8)

Palavras verticais

  1. NPS (18)
  2. Qual a sensação que devemos passar para os clientes? (9)
  3. Responsável por realizar um excelente atendimento? (13)
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