pcd

Palavras horizontais

1. O que a lei garante ao cliente (7)
3. Cliente que já fez a compra (7)
5. Prdto ou serviço modificado para cliente (9)
7. Queixa formal do cliente sobre um prblma (10)
9. protegida pela Lei 13.146/2015 (11)
11. Trabalho prestado sem envolver mercadori (7)
13. Quem compra ou usa um produto ou serviço (10)
15. Cliente que não pagou a conta no prazo (12)
17. Tratamento desigual e injusto, proibido (13)
19. Ato de entregar produto em troca de pag (5)
20. Ato de adquirir algo com dinheiro (6)

Palavras verticais

2. Empresa ou pessoa que vende o produto (10)
4. Prazo pra trocar ou conserto (8)
6. Cliente que ainda não comprou, mas pode (9)
8. Atendimento com prioridade por lei (12)
10. Local ou produto que PCD consegue usar (9)
12. Mercadoria física oferecida no mercado (7)
14. Condição de fragilidade do consumidor (10)
16. Ato de garantir participação de todos (8)
18. Cliente que sempre volta e compra. (10)