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Palavras horizontais

1. Grau de excelência de produto/serviço (9)
3. Poder de mandar e ser obedecido (10)
5. Teoria baseada na experiência (9)
7. Sociólogo criador da teoria burocrática (5)
8. Um dos pais da Teoria Clássica da Adm. (5)

Palavras verticais

2. Teoria científica de Frederick Taylor (10)
4. Capacidade de produzir sem desperdício (10)
6. Criador da pirâmide de necessidades (6)