Análise da Viabilidade Econômica

Palavras horizontais

1. Processo de aquisição de conhecimento e inovação contínua (13)
3. Capacidade de utilizar recursos de forma econômica. (7)
5. Processo de examinar e comparar resultados obtidos (9)
7. Processo de quantificar a eficiência e/ou eficácia (17)
9. Perspectiva voltada à satisfação e retenção de consumidores (8)
11. Ações para corrigir falhas e aprimorar processos (11)

Palavras verticais

2. Fator que define os rumos e objetivos de longo prazo. (11)
4. Conjunto estruturado de indicadores de desempenho (11)
6. Ccapacidade de atingir o resultado esperado pelo cliente. (10)
8. Elemento usado para mensurar o desempenho de processos e resultados (8)
10. Indicador que mede o retorno financeiro obtido (13)