CALLCENTER ATENDIMENTO

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  1. Pessoa que atende o cliente ao telefone.ativo
  2. Forma de avaliar a satisfação do cliente.pesquisa
  3. Sigla para Indicador de desempenho comum no Call Center.tma
  4. Ferramenta usada para registrar o contato com o cliente.sistema
  5. Ação de ligar para um cliente.chamada
  6. Setor responsável pelo atendimento ao cliente.suporte
  7. Quando o cliente espera para ser atendido.fila
  8. Meta de desempenho individual.meta
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