O papel do vendedor no processo de vendas

Palavras horizontais

1. termo usado para descrever o primeiro contato planejado entre vendedor e cliente (9)
3. etapa em que o vendedor busca ativamente novos clientes e mantém os atuais? (10)
5. Palavra define o vínculo construído entre vendedor e cliente ao longo da jornada (14)
7. Conceito que representa o benefício percebido pelo cliente na solução oferecida (5)
9. modelo que representa as etapas pelas quais o cliente passa até a compra (5)

Palavras verticais

2. processo de manter clientes satisfeitos e engajados ao longo do tempo (11)
4. Etapa que ocorre após a venda e visa manter o relacionamento com o cliente (9)
6. termo representa o ambiente tecnológico que transformou a forma de vender (7)
8. nome se dá às barreiras ou dúvidas que o cliente apresenta durante a negociação (8)