PROCESSOS COMERCIAIS

8 visualizações

NEGOCIAÇÃOI

  1. Conhecer bem o produto, o cliente e seus interessespreparação
  2. Estabelecer um clima de confiança e apresentar-seabertura
  3. Ouvir o cliente, entender suas necessidades e desejosexploração
  4. Estar disposto a fazer ajustes para chegar a um acordoconcessões
  5. Apresentar suas condições de forma clara e convincenteproposta
  6. Reflita as palavras do cliente para criar empatiaespelhamento
  7. Busque soluções inovadoras que atendam às necessidades de ambos.criatividade
  8. Comece com uma proposta que seja favorável para você, para influenciar o restantancoragem
  9. Confirmar o acordo e definir os próximos passos.fechamento
  10. Manter contato para garantir a satisfação e futuras negociações.acompanhamento
10
a
c
5
p
2
a
o
r
b
m
4
c
o
n
7
c
e
s
s
õ
e
s
e
1
p
r
e
p
a
r
a
ç
ã
o
3
e
x
p
l
o
r
a
ç
ã
o
i
t
n
s
a
u
h
t
t
r
a
a
i
6
e
s
p
e
l
h
a
m
e
n
t
o
v
e
8
a
i
n
n
d
t
9
f
e
c
h
a
m
e
n
t
o
o
o
d
r
e
a
g
e
m
Esconder respostas