As etapas da mediação

5 visualizações

  1. O mediador se apresenta e define as regras básicas da mediaçãopreparação
  2. : Cada parte expõe sua versão do conflitoapresentaçãodoproblema
  3. O mediador faz perguntas para esclarecer os pontos de vistacoletadeinformações
  4. O mediador busca os pontos de consenso e resolve as questões mais simples primeidentificaçãodoproblemaeacordo
  5. O mediador ajuda as partes a explorar soluções criativascriaçãodeopções
  6. As partes chegam a um acordo formal e o mediador registra os termos.chegadaaoacordo
2
a
p
r
e
s
e
n
t
a
ç
ã
o
d
o
6
c
p
h
r
e
o
g
b
a
l
3
c
o
l
e
t
a
d
e
i
n
f
o
r
m
a
ç
õ
e
s
a
m
a
a
o
5
c
a
r
c
i
o
a
r
ç
d
ã
4
i
d
e
n
t
i
f
i
c
a
ç
ã
o
d
o
p
r
o
b
l
e
m
a
e
a
c
o
r
d
o
d
1
p
r
e
p
a
r
a
ç
ã
o
o
p
ç
õ
e
s
Esconder respostas