Cruzadinha

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Princípios de Atendimento ao Cliente - GBS

  1. Fornecer informações precisas e cumprir altos padrões de serviçoprecisão
  2. Demonstrar cuidado genuíno com as necessidades dos outros. empatia
  3. Aplicar regras de forma justa e consistente. consistência
  4. Agir com urgência e responder prontamente. pontualidade
  5. Estimular a autogestão e o uso de ferramentas como Xara e SuccessFactors. empoderamento
  6. Tratar todos com gentileza e valorização. respeito
  7. Ser aberto, honesto e manter a comunicação clara. transparência
  8. Assumir compromissos e consequências das ações.responsabilidade
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