Custo de não qualidade

Palavras horizontais

1. Custo relacionado ao retrabalho para corrigir falhas no produto (10)
3. Custo causado pela insatisfação do cliente devido a falhas no produto (15)
5. Custo relacionado a produtos defeituosos que são descartados (8)
7. Custo com inspeções extras para identificar defeitos em produtos. (9)
9. Custo relacionado à falha de produtos após a entrega ao cliente. (13)

Palavras verticais

2. Custo com a devolução de produtos defeituosos (7)
4. Custo com recursos para investigar e corrigir as causas dos defeitos. (8)
6. Custo envolvido no tempo perdido devido a falhas ou defeitos durante a produção (6)
8. Custo de insumos e materiais descartados devido a falhas no processo (11)
10. Custo incorrido com retrabalho devido a erros ou defeitos no produto. (10)