Cruzadinha

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  1. qual ferramenta online é usada para recolher opinioes do clientes
  2. ferramenta que ajuda enxergar dados em tabelas
  3. indicador que mede a porcentagem de pedidos ou produtos nao aceitos
  4. etapa que envolve estabelecer objetivos e criterios
  5. ferramenta que ajuda a identificar as causas mais frequentes de problemas.
  6. Beneficio que representa uma economia nos gastos do processo
  7. etapa que consiste em colocar em praticas melhorias planegadas
  8. etapa que inclui acompanhar e adaptar processos conforme necessario
  9. qual é a formula de um cliente da uma opinião
  10. De que jeito o produtor pode ver a satisfação do cliente
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