Cruzadinha

Palavras horizontais

1. Quando algo não está de acordo com um requisito preestabelecido (16)
3. É considerada uma das sete ferramentas da Qualidade (10)
5. Conjunto de componentes, os quais trabalham para atingir os objetivos globais do (10)
7. Quando se fala de gestão de qualidade é preciso pensar sempre (7)
9. Define a 5ª Era da Qualidade (10)
11. Sistema internacional de normalização (3)
12. Ferramenta da qualidade com foco em pbls aplicado em 4 fases (4)

Palavras verticais

2. o longo prazo um Sistema de Gestão da Qualidade deve ser (11)
4. Recurso gráfico utlizado para ordenar uma não conformidade (18)
6. O ponto chave para criar indicadores é o foco nos (9)
8. Principais responsáveis para a garantia da Gestão de Qualidade em uma empresa (12)
10. A principal falta de engajamento dos colaboradores na Qualidade (19)