Ferramentas da produtividade e da qualidade

Palavras horizontais

1. Quantos "M" são usados para categorizar causas em um diagrama de Ishikawa? (4)
3. Quem criou o diagrama de Ishikawa? (8)
5. Qual fase do DMAIC envolve a coleta de dados para entender o processo atual? (5)
7. Em qual fase do DMAIC são implementadas melhorias no processo? (8)
9. Qual é a barra mais alta de um histograma chamada? (4)
10. Qual é o outro nome do diagrama de Ishikawa? (14)

Palavras verticais

2. O diagrama de Ishikawa é usado para identificar e organizar o quê ? (6)
4. Qual é o principal objetivo da fase "Controlar" no DMAIC? (16)
6. Qual é a primeira fase do método DMAIC? (7)
8. Que tipo de dados um histograma visualiza? (13)
11. O que o eixo Y representa em um histograma? (10)