Ferramentas da produtividade e da qualidade

Palavras horizontais

1. O diagrama de Ishikawa é usado para identificar e organizar o quê ? (6)
3. Qual é o principal objetivo da fase "Controlar" no DMAIC? (16)
5. Qual é a primeira fase do método DMAIC? (7)
7. Que tipo de dados um histograma visualiza? (13)
9. Em qual fase do DMAIC são implementadas melhorias no processo? (8)

Palavras verticais

2. Quem criou o diagrama de Ishikawa? (8)
4. Qual fase do DMAIC envolve a coleta de dados para entender o processo atual? (5)
6. Qual é o outro nome do diagrama de Ishikawa? (14)
8. O que o eixo Y representa em um histograma? (10)