Sistema Integrado de Gestão

Palavras horizontais

1. Área que frequentemente utiliza o CRM para campanhas direcionadas. (9)
3. O que o ERP automatiza e melhora em uma organização. (9)
5. Sistema que integra diferentes departamentos de uma empresa. (3)
6. O que o CRM proporciona ao coletar dados sobre o cliente. (7)
8. Característica principal que diferencia o ERP de outros sistemas. (10)

Palavras verticais

2. Processo financeiro comum em sistemas ERP. (9)
4. Função chave do CRM para gerenciar oportunidades. (6)
7. Objetivo do CRM ao construir um relacionamento com o cliente. (10)
9. O principal foco de um sistema CRM. (7)
10. Função do ERP que ajuda a controlar os produtos disponíveis. (7)