PALAVRA CRUZADA - SEMANA DA QUALIDADE

Palavras horizontais

1. Ferramenta da qualidade utilizada para identificar possíveis causas de problemas (8)
3. Quando algo não está de acordo com um requisito preestabelecido (15)
5. O ponto chave para criar indicadores é o foco nos (9)
7. Define a 5º era da Qualidade (10)
9. Sistema Internacional de normalização (3)

Palavras verticais

2. Para o bom processo é fundamental que se tenha sempre (10)
4. É uma das fases da qualidade (8)
6. Quando se fala de gestão da qualidade é preciso pensar sempre (7)
8. É considerada uma das ferramentas da qualidade (10)
10. Ferramenta utilizada para encontrar a causa raiz de um problema (12)