Cruzadinha Semana da Qualidade

Palavras horizontais

1. Prática de reduzir desperdícios na produção (4)
3. Tipo de cabo para redes de fibra óptica. (4)
5. : Medição de satisfação do cliente (8)
7. Processo de revisão de desempenho (10)
10. Processo de melhoria contínua. (6)

Palavras verticais

2. Ferramenta para mapear processos (10)
4. Documento que descreve os requisitos de um produto. (13)
6. Técnica de resolução de problemas em grupo (13)
8. Verificação de produto (8)
9. Ferramenta para análise de dados (7)
11. Processo de verificar a conformidade de um produto (9)