Cruzadinha

Palavras horizontais

1. O medo de ficar cego pode gerar que tipo de conflito? (9)
3. Se eu tenho um problema eu devo me manter? (5)
5. Não identificar um problema impacta na _________ do paciente? (10)
7. Qual o nome do diagrama para achar a causa raiz de um problema? (8)
9. É preciso ______________o paciente, para tentar resolver um conflito. (8)
10. O último passo do processo da resolução de problemas é implementar a melhor ____ (7)

Palavras verticais

2. Um conflito racional pode ser causado por que tipo de falha? (11)
4. 3. Como é chamado um desacordo entre duas partes? (8)
6. 8. O primeiro passo do processo da resolução de problemas é a _______________ do (13)
8. É importante identificar as necessidades e preocupações dos pacientes, pois isso (8)
11. Qual no nome do Hospital que voçê trabalha? (8)