Cruzadinha da Qualidade

Palavras horizontais

1. Ler na íntegra (17)
3. Deve ser verbalizado todos os ítens, mesmo quando registrado a agência dcorreios (8)
5. Nome da mãe é? (11)
7. Antes de coletar os dados informe que (19)
9. Prazos (6)

Palavras verticais

2. Franquia + COD + Bônus (10)
4. Posso informar somente no início do contato (14)
6. Sempre deve ser feito quando o cancelamento do plano é citadl (16)
8. Ocorre anualmente/ Uma vez por ano (8)